---

Merke Turizm Ticaret Limited Şirketi (“Merke”) olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini korumak temel önceliklerimizden biridir. Bu Gizlilik Politikası, www.lodhous.com internet sitesi ve mobil uygulamaları (“Platform”) üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasıyla ilgili esasları açıklamaktadır.

1. KAPSAM VE AMAÇ
Bu politika, Merke tarafından yürütülen tüm konaklama yönetimi faaliyetlerinde, kullanıcıların, müşterilerin, tedarikçilerin ve iş ortaklarının kişisel verilerinin korunmasına yönelik prensipleri belirler.

2. TOPLANAN VERİLER VE İŞLEME AMAÇLARI
Merke, kullanıcıların Platform üzerindeki işlemleri sırasında aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:
- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası vb.)
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres vb.)
- Konaklama bilgileri ve tercihleri
- Ödeme ve fatura bilgileri
- IP adresi ve cihaz bilgileri

Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Konaklama yönetimi ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
- Faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve iletişimin sürdürülmesi
- Resmî makam taleplerinin karşılanması

3. VERİLERİN AKTARIMI
Toplanan kişisel veriler, sadece kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile sınırlı olmak üzere veya Merke hizmet aldığı üçüncü taraf firmalarla (örneğin ödeme altyapısı, bilişim hizmeti sağlayıcıları) paylaşılabilir. Veriler yurt dışına aktarılmaz.

4. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.
Bu süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

5. GÜVENLİK ÖNLEMLERİ
Merke, kişisel verilerin gizliliğini korumak amacıyla teknik ve idari tedbirleri uygular. Bu kapsamda; şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı, antivirüs yazılımları ve düzenli sistem denetimleri uygulanmaktadır.

6. KULLANICI HAKLARI
Kullanıcılar, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını öğrenme
- Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanuni sebeplerle verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhlerine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

Bu haklara ilişkin talepler, aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden Merke’ye iletilebilir.

7. İLETİŞİM
Veri Sorumlusu: Merke Turizm Ticaret Limited Şirketi
Adres: Fabrikalar Mah. 3017 Sk. 14/3 KepezAntalya / Türkiye
E-posta: contact@lodhous.com
Tel: +90 (850) 307 46 65
Vergi Dairesi: Antalya Corporate Tax Office | VKN: 6170387288

8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Merke, bu Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereksinimler doğrultusunda güncelleyebilir.
Güncellenmiş metin Platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. ONAY
Kullanıcı, Platform’u kullanarak işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunu, anladığını ve kişisel verilerinin belirtilen çerçevede işlenmesine onay verdiğini beyan eder.